常见问题
问：我所在的城市没有门店怎么办？
在没有门店的情况下，您是可以正常下单的。随后我们的客服会在第一时间联系您，为您的爱车量身定制运输方案，并按照标准的服务流程给您放心满意的运车体验。
问：运车费用是否需要提前支付？
您的信任是我们所有努力的动力，所以您可以先付也可以在您收到爱车时支付。
问：托运车辆上能否放置个人物品？
可以。但注意不要放置贵重物品，切勿放置易燃易爆的物品，如汽油、酒精，同时放置的物品也请固定牢靠，以免运输和装卸过程中出现问题。
问：托运轿车一定要签合同吗？
是的，轿车托运必须要和客户签订托运合同，轿车托运的时间，地点，交车地点，各项费用都必须在托运合同中写清楚。以及车辆的保险等问题，还有轿车托运如果有损坏要怎么赔偿等等，这些都是必须在合同里面写清楚明白的，不然，如果出现问题不好处理。
问：轿车托运安全吗？
一般我们车辆本身都是有保险的，如交强险，但是小轿车在托运的过程中，我们自身车辆所投的保险真正在运输过程中是不起作用的，需要另外购置运输险，这个属于两个险种，物流运输行业遇到大件贵重物品都是另外投保运输险，投保的费率也不尽相同，轿车托运行业有千分之一或千分之二等多个费率，具体要看你找的这家保险公司如何收取，保险公司大多为太平洋保险和平安保险，轿车托运公司在投保之后会有一份保单提供给车主。
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